Välkommen till vårt Supportcenter Hur kan vi hjälpa dig?

Det finns tjänster som tar betalat för att bistå med uppsägning av olika abonnemang. Folkspel använder sig dock inte av tredjepart eller externa företag för uppsägning av avtal. Skaffa både internetbanken och telefontjänsten med hjälp av Mobilt BankID. Du använder Internet Explorer 11 som webbläsare och därför kan vissa funktioner inte fungera på vår webbplats. Vi rekommenderar därför att du uppdaterar din webbläsare för att få bästa möjliga upplevelse av vår webbplats. En uppdatering gör också att du får en säkrare och snabbare webbläsare.

Kommunicera med företag, ställ frågor och skriv recensioner

Vid högvinst behöver den fysiska lotten skickas in. Därefter kontaktar vi dig inom cirka tre veckor för att boka in en högvinstdragning så snart som möjligt. Vi försöker samordna flera vinnare vid samma tillfälle, vilket kan innebära viss väntetid. När du vunnit på din bingolott finns det ingen anledning att sluta spela. För du kan vinna fler än en gång på din bingolott! Häng med i bingospelen ända till sista bingoutropet så att du inte går miste om några vinster.

Insättningsgränser ger dig en kontroll över hur mycket du vill spela för hos Folkspel. Insättningsgränserna fungerar som en max gräns yoyo casino bonus för hur mycket pengar du kan sätta in varje dag, vecka och månad. Du bestämmer själv vilka gränser som är lagom för dig. Du kan naturligtvis spela din lott och se programmet via TV4Play och följa med i dragningarna som vanligt. För att kunna ringa oss behöver du aktivera vår telefontjänst.

Hör av dig via vår kontaktsida och meddela oss vad som behöver rättas. Vi hämtar informationen direkt från företagens officiella webbplatser och sociala medier. Inte bara enkelt – vi tycker att kundservice ska vara lika lätt som att trycka på en knapp. För att reklamera en vara från annan tillverkare behöver du vända dig till butiken där du köpt varan, eller direkt till kontakten på produkten. Du kan även få svar på dina frågor genom att använda vår chattrobot Nova.

• Skapa ett konto genom att trycka på “logga in” uppe i högra hörnet.
• Om Mina sidor inte skulle vara tillgängligt får du kontakta Folksam per telefon eller brev.
• För att kontrollera ditt saldo kan du klicka på ”Insättning & saldo” under ”Mina sidor”.
• Snabbast svar får du under Hjälp-fliken i vår app genom att ställa din fråga i sökfunktionen eller i chatten.
• Om Viaplay ingår i ditt tv-paket från Tele2 behöver du först registrera/aktivera Viaplay och ange Tele2 (tv-abonnemang) som leverantör.
• Vi svarar dig så snart vi kan och senast inom 14 dagar.

Har du glömt din kod för att kontakta oss?

Det är som sagt en tjänst som utomstående aktörer erbjuder. För mer information hur en faktura bestrids, gå in på konsumentverket. Här hittar du all information kring att ringa in till våra program. Sätt inte en lägre gräns per vecka eller månad än dagsgräns. Skapa ett konto genom att trycka på “logga in” uppe i högra hörnet.

Få snabba svar på vanliga frågor och hitta rätt telefonnummer när du behöver personlig hjälp. För att kunna köpa en bingolott behöver du ha pengar på ditt spelkonto. För att kontrollera ditt saldo kan du klicka på ”Insättning & saldo” under ”Mina sidor”. Vinster under kr sätts automatiskt in på ditt Folkspelskonto direkt. Pengarna går att ta ut eller så kan du låta dem vara kvar på ditt spelkonto för att köpa nya lotter eller bingospel.

Fler nummer och tjänster

Detta gäller även i händelse av förändrade tekniska krav som orsakas av tekniska ändringar hos Folksam. Om du vill tala med vår kundservice kan du ringa något av numren nedan. Som privatkund kan du också ringa via vår mobilbank. Det gör du genom att logga in, trycka på ”Hjälp” och därefter på ”Ring nu”. Behöver du hjälp eller har frågor om våra tjänster? Klicka på knappen nedan för att komma i kontakt med oss, få svar på vanliga frågor eller självbetjäning.