In het online gokwereld bestaan er veel mogelijkheden om te spelen en geld uit te winnen. Eén van de bekendere namen op dit gebied is natuurlijk Silver Oak , een online casino dat al jarenlang ervaring heeft in de markt. Maar wat biedt Silver Oak precies, en waarom zou je moeten gaan gokken bij deze site? Hieronder volgt een uitgebreide analyse van het merk.
Brand Overzicht
Silver Oak is opgericht in 2008 door de Silver Oak casino Australische onderneming Blacknote Entertainment Limited. De website kwam rechtstreeks online en haalde al snel aandacht met zijn breed scala aan spelopties, uitbundige bonusaanbod en een gebruiksvriendelijke interface.
Ondanks dat Silver Oak niet meer onder het Nederlandse licentiebeheer valt, is de website nog steeds toegankelijk voor Nederlanders. In 2013 heeft Blacknote Entertainment echter besloten om alle operaties in Europa over te dragen aan zijn Britse dochteronderneming. Hierdoor kregen spelers uit bepaalde landen moeite met het maken van bestellingen op de site.
Door middel van een website-overhaal, die vooral gericht was op verbetering van de gebruikerservaring en navigatie, kon Silver Oak deze problemen teniet doen. De online casino kan nu gemakkelijk overal ter wereld bezocht worden met behulp van het internet. Dit alles samen doet inderdaad vermoeden dat Silver Oak een gevestigd spelcasino is.
Registratief Proces
Om aan de slag te gaan bij Silver Oak, moet je eerst rekening maken op deze site door je naam en andere persoonlijke gegevens in te vullen. Dit proces vergt niet meer dan ongeveer 2 minuten tijd per maand. Nadat de informatie is ingevoerd kan men meteen kiezen uit verschillende geldinrichtingen, waaruit je een keuze moet maken voor de aan- en afname van spelgeld.
Tijdens registratie kunnen gokkers nog beoordelen of ze al hebben meegespeeld bij dit casino. In dergelijke situaties verlies je deze stap in het proces niet uit het oog om zo een makkelijke, snelle registratie te maken waarbij er niets voor niets is.
Rekening Kenmerken
Eenmaal ingelogd kan je verschillende zaken aanpassen of beheren op je rekening. Zo kun je al dan niet kiezen voor de optie "auto-start", waarmee gokkers automatisch beginnen als ze online zijn, zonder een aparte knop te hoeven gebruiken.
Uiteraard staat hierin ook vermeld dat Silver Oak beschikt over veelal uitstekende mobiele functionaliteit, die we later in dit artikel zullen bespreken. De website werkt namelijk met verscheidene providers om de mobiel gebruiksvriendelijke online ervaring te verbeteren.
Bonus en Promotie Aanbod
Eén van de attractieve aspecten voor gokkers bij Silver Oak is het uitgebreide aanbod aan bonus en promoties. Er wordt veelal een welkomstpakket aangeboden, bestaande uit een vrije speltotaal tot 100 euro plus 2 stukken van 50% extra cash voor de volgende twee bijdrages.
De site geeft niet meteen aan wat de exacte bonusvoorwaarden zijn. De informatie over welk percentage er van toepassing is op jouw spelgeld en wat je daar precies in kunt omzetten wordt pas duidelijk nadat het geldgehele proces voltooid is.
Naast een welkomstbonus kennen we bij Silver Oak ook een promotie voor bestaande spelers, met name "The Loyalty Program", waarin de website alle loyale gokkers beloont en zodoende extra waardering krijgt. Met elke overdracht van geld kun je punten behalen in deze programma’s en kunnen hiermee vervolgens gratis speeltijden bijgewerkt worden.
Betaalmiddelen en Uitbetaling
Ook qua betaal- en afrekening zijn er veel opties beschikbaar. Silver Oak accepteert namelijk vele geldinrichtingen, zoals PayPal, Mastercard en Maestro, Neteller en WebMoney in verschillende valuta. Deze betalen methodes worden gebruikt door de website om het gokspel uit te breiden.
Gedurende lange tijd was het echter lastig om via iDEAL afrekenen bij Silver Oak, vanwege technische problemen die niet altijd onopvallend zijn voor spelers. Hierdoor bestond er een stroomgolf aan feedback onder gokkers en werden vele spelen tijdelijk gesloten tot de beschikbare bedragen opnieuw berekend waren.
Ondanks dit alles kun je met behulp van iDEAL afrekenen om een nieuwe account te beginnen. Zowel in- als uitbetaling kunnen gedaan worden via Silver Oak, zonder dat het moeilijker wordt door middel van onverwachte veranderingen in de keuze aan geldinrichtingen.
Spelfunctie en Software Providers
Tijdens mijn onderzoek viel mij op dat de online casino een beperkt aantal spelopties heeft ten opzichte van andere sites. Silver Oak hanteert namelijk slechts 150 spelen, waarvan slecht de helft exclusief is voor het site.
Het spelbestand telt vooral veel slotmachines uit Nederlandse en Engelse fabrieken. Zowel onder als bovenaan zijn er opties met bonusfunctie te vinden.
Dit is in overeenstemming met de strategische richting die Silver Oak heeft ingezet om zijn site voor een breder publiek toegankelijk te maken, door bijvoorbeeld veelal populairdere spelopties toe te voegen aan het bestand. Zo versterkt hij dus indirect de concurrentiepositie van andere online casinomogelijkheden.
Mobielspel
Een opvallende en zeer nuttige optie die Silver Oak heeft, is zijn mobiel-versie voor online casino’s. Deze functie biedt de mogelijkheid om te spelen bij een speciale versie van het spelcasino vanuit je smartphone of tablet.
Dit past overigens perfect in de moderne manier van leven waarbij gokkers vaak tijdens het reizen mobiel bezig zijn met hun elektronische apparaten. Veelal worden dan ook bestanden geüpdatet die door middel van extra kosten betaald kunnen worden zodat gebruikers op dezelfde wijze online gamen.
Sicherheid en Licentie
Naar onze mening is een veilige bezoekervriendelijk omgeving waarin gokkers bij Silver Oak online kunnen spelen. Bij registratie moet je immers je gegevens meesturen, maar dat betekent niet meteen dat deze vervolgens worden opgeslagen of gedeeld met onbenulijke partijen.
Bovendien ligt de website onder een Britse licentie. Hierdoor is Silver Oak al jarenlang in staat om in alle landen ter wereld te bieden, wat zijn speciale beperking door het overgaan van de Australische naar de Brits licentie zomaar niet teniet doet.
Het feit dat een online casino een veiligheidswaarschuwing heeft voor iDEAL gebruikers is inderdaad verontrustend. Het is echter ook duidelijk om te zien hoe Silver Oak deze situatie intussen opgelost heeft door de site volledig bijgewerkt.
Ondersteuning en Beheer
Een andere punt dat het spelcasino moet bieden is natuurlijk een 24/7 service met beantwoording van je vragen. Het antwoord hierop ligt in het online klantenservice systeem, waarbij gokkers via Live Chat of email hun vraag stellen en daarna kunnen afwachten tot deze door Silver Oak wordt beoordeeld.
Mocht er een ander probleem zijn die eerder niet voorbehoedst kan worden dan ligt de oplossing ook in het klantenservice systeem. Vervolgens kun je nog steeds contact leggen met hun klantendienst via het formulier dat rechtsboven is ingebouwd.
Gebruiker en Prestatie
Zoals hierboven al eerder besproken zijn er uiteindelijk een 150 spelopties beschikbaar. Voor sommige gokkers kunnen deze voldoende zijn, maar voor de meeste mensen niet genoeg om tot een plezierig gebruiksvriendelijke ervaring te komen.
Desondanks is het bij Silver Oak wel zeer eenvoudig en snel om online casino games te spelen met je bankrekening. De site biedt goede waarborgen van betrouwbaarheid en veiligheid. Vanaf 1,5 uur na registratie is de mogelijkheid tot in- of uitbetaling beschikbaar.
Resultaat
Uiteindelijk moet gezegd worden dat Silver Oak voor een online gokker die geïnteresseerd is in een eenvoudige en veilijke spelenervaring alsnog interessant genoeg kan zijn om gebruik te maken van. De site heeft namelijk veel goede punten, zoals de gebruiker-vriendelijke website en de snelle registratie- of afrekeningprocedures.
Om je hier verder in wegwijsheid over deze spelcasino is het echter wel handig om eerst even een korte bestandsuitbreiding met alle beschikbare online gokopties op te laden. Daarna kun je de beperkingen van Silver Oak beter plaatsen, bijvoorbeeld door bij het registreren vooraf gebruik te maken van verschillende geldinrichtingen.
Beoordeling
Ten slotte wil ik deze beoordeling afronden met een algemene waardering die 6 is uit 10. Dit heeft de volgende redenen:
- Het platform kent veelal een gebruiksvriendelijke interface.
- Gokkers hebben bij Silver Oak eenvoudig online casino spelen kunnen doen.
- De site geeft niet vaak problemen met de veiligheid, waardoor men hier voor afwisseling en betrouwbaarheid terecht kan.